400-0117-668
关键能力概览
三仓独立配送
密闭安全运输
跨楼层自主通行
任务全程可追溯
三组独立储物仓可分别匹配不同物资与目标点位，支持一机承担多个配送任务。
封闭式储物仓减少药品、标本和医疗物资在运输过程中的暴露与人为接触风险。
支持电梯、门禁和闸机系统对接，自动完成跨楼层、跨科室配送。
配送任务、执行时间、目标点位及运行状态均可记录查询，便于运营管理。
传统人工运输 VS FTR50-C3机器人运输
传统人工运输
FTR50-C3 机器人运输
依赖人员状态和排班
7×24 小时按需执行
三仓可承接不同配送任务
跨科室跨楼层自动通行
运行任务全程记录
减少医护和后勤人员往返
多科室往返耗时
多批次物资需重复运输
任务记录分散 难以追溯
漏送错送及延误风险较高
云端智能调度平台
01
02
03
溯源系统
呼叫终端与数据可视化
医院系统柔性对接
医院机器人云端智能调度系统
谁发起、谁装载、运送什么、下达什么指令，
全程留痕可查
多终端便捷呼叫，任务状态与运行数据一屏掌握
可根据项目需求，对接医院相关业务系统
发起人
09:00
装载
09:02
指令下达
09:03
运输中
09:08
接收确认
10:02
配送工作流程
01
02
03
04
05
06
07
医护或后勤
人员下达任务
机器人前往
库房或取货点
物资装进
指定舱体
设置目的地
或多个配送点
机器人自主乘梯或通过门禁闸机
到达后提醒
通知接收人员
人员取货，执行
下一任务或返航
急诊
ICU
手术室
通过系统或小程序
创建配送任务
医护或后勤人员将物资放入指定舱体并关门
支持单点或多点配送
灵活设置顺序与路线
自动呼梯、乘梯
并通过门禁系统
通过语音、小程序、
电话或系统通知提醒
接收人员鉴权后开门取货
机器人执行下一任务或返航
机器人自动规划路径前往指定地点
高性能自主导航 环境变化50%都不怕
具备行业领先的高可靠性智能导航能力，无论是在环境变化高达50%的场景，还是在高密度、高人流量的实时变化环境，均能长时间稳定工作，无需重新建图，也无需担忧机器人迷路
4万平米超大建图面积，一张地图，多机共享
激光雷达+多个深度摄像头+智能导航算法=无盲区导航
双擎配送机器人搭载远距离高精度激光雷达及多个深度摄像头，配合自主研发的智能导航算法，可实现全楼层高相似场景的精确无盲区导航
定位导航稳定可靠，不丢失，不瞎转
防碰撞+防跌落+虚拟边界墙=人员、机器人安全有保障
双擎配送机器人工作环境复杂多变，为了保护人身和财产安全，机器人加入了物理防碰撞、物理边界等一系列安全检测传感器，配合虚拟空间防护策略，可以免于环境中的台阶、高脚桌椅碰撞、跌落的风险
门禁梯控智能互联 多楼层跨房间灵活执行任务
双擎配送机器人集成了智能梯控方案，支持市面上90%以上电梯、门控系统，可实现机器人智能呼唤电梯，自主搭乘上下电梯，进门出门无障碍
不止标准机型，为您的运输场景定制
基于物资类型、运输路线、载重需求和医院场景环境，
提供从产品方案到场景落地的一站式定制服务。
多种可选验证方式 自主又安全
多种舱体方案按需选择
当天部署当天用，无需环境改造
支持二维码、指纹、NFC 鉴权等高密等级开箱方式，可设置授权登记，降低错拿、误拿风险，确保物品安全准确运送到接收人手中。
支持箱体外观、承重、箱体内部分割区间等定制。在实际应用场景中，往往有不同的配送需求，双擎提供可根据配送物品实际需求定制化改造服务。
无需下载 APP，无需改造环境，直接操作机器人屏幕，即可完成环境地图扫描、配送任务设置等部署工作。
外观定制、整体软硬件设计、
产品量产、完整场景解决方案等
在标准机型基础上进行功能与软件定制，
例如语音模型训练、场景系统对接等
贴牌、适配应用场景的机器人
方案等
深度定制
中度定制
浅度定制
手术室
手术器械、高低值耗材等
消供中心
无菌包、器械包等批量周转
住院部
药品、输液袋等
药房
各类药品等
应用场景
Application Scenarios
03
7×24小时待命
我们拥有一支专业的客服团队，将为您提供7×24小时服务支持，以便快速响应您的服务请求。我们的客服人员会第一时间记录和跟踪您的服务请求，并根据反馈的问题迅速组建包括技术工程师、运维在内的售后团队，确保需求得到及时有效的处理。
及时远程技术支持
无论何时何地，一旦您的设备遇到突发或紧急情况，可随时呼叫我们。我们的技术支持工程师会迅速与您联系，远程快速识别故障并提供解决方案，最大限度减少您的损失。
免费设备操作培训
我们将提供免费的设备使用及维护课程，来保证您的现场运维人员能快速掌握机器人的使用，并具备基本的问题处理能力。让您拥有一个愉快的产品体验，是我们努力的方向。
客户体验持续提升
请我们始终以客户为中心开展我们的各项工作，并不遗余力地提升我们的服务运营水平。以客户体验为驱动力，我们建立了完整的服务计划、交付、衡量、分析和改善的闭环流程，认真倾听您的声音并采取行之有效的措施。
为您提供极致专业、贴心的服务
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