浙江经视专题报道｜深耕智慧院内物流，用科技打通医院“最后一公里”

医院日常运转中，标本、药品、输液物资、器械耗材、医废物资等，需要在多科室之间持续流转。这类工作看似简单，却具备路线固定、往返频繁、时段集中、跨区流转的特点，持续占用大量医护与后勤人力。传统依靠人工跑腿、推车转运的模式，不仅挤占医护核心诊疗时间，还存在流程零散、流转轨迹不易追溯、人力管理成本偏高的痛点。双擎科技深耕院内智慧物流赛道，核心就是解决医院这类长期重复、刚性存在的 “最后一公里” 转运难题。

想要真正适配复杂的医院运营场景，物流机器人不能仅满足基础移动能力，更要深度贴合院内真实工作流程、兼容动态多变的院内环境。不同于行业标准化通用配送设备，双擎科技摒弃单一机型通用化落地思路，依托强场景定制、全院区适配核心能力，针对不同科室、物资品类、院感管控标准，打造分层分类的专业化机器人解决方案。

针对医院多元化转运需求，公司已形成开放式、封闭式、顶升式、内镜专用四大机器人产品体系，全面覆盖检验科、药房、手术室、消毒供应中心、后勤仓储等全院场景：开放式机型适配日常高频周转场景；封闭式机型满足隔离管控与标准化交接要求；内镜专用机型适配内镜中心精细化转运流程；顶升式机型可承载重型物资与大批量物料转运。多机型差异化布局，实现按场景匹配设备、按业务流程定制方案，业务能力不局限于基础物资配送。

在人机协同体验上，整套方案以 “减负、提效、不改变医护原有工作习惯” 为核心设计逻辑。工作人员无需离岗寻找转运设备、手动协调配送，只需在岗通过终端一键下发转运需求。系统依托智能调度算法自动匹配最优机器人前往取货点位，自主完成配送、精准送达、到站提醒全流程。以往人员往返奔波的转运模式，升级为设备主动响应、流转流程自动闭环，物流作业自然融入医院原有工作体系。

依托稳定的设备运行能力，机器人与医护人员形成清晰高效的分工协同：机器人承接固定路线、高频往返、持续配送等机械化工作；医护人员聚焦诊疗服务、患者照护、专业判断等高价值工作。通过智能化人力分流，院内物流运转模式逐步摆脱人工经验依赖，转向稳定、规范、全程可追溯的智慧化管理体系。

区别于市面仅输出标准化设备的厂商，双擎科技核心竞争力在于全流程场景化定制落地能力。面对新建智慧院区、老旧改造院区、专科特色医院等硬件条件、管理规范各不相同的医疗机构，团队可结合客户实际业务流程、场地条件、院感标准，完成设备适配、系统调试、门禁梯控全域联动、专属流程开发等一体化落地服务，根据医院真实需求定制整套物流体系，而非简单套用标准化设备。

此次浙江经视的专题报道，是行业与主流媒体对双擎科技场景落地能力、产品稳定性、整体方案实用性的权威认可。目前，公司智慧物流解决方案已落地全国近百家各级医疗机构，并逐步开拓海外市场。

未来，双擎科技将持续深耕医疗一线真实场景，迭代优化硬件产品与智能调度体系，持续强化定制化、全场景、一体化智慧物流综合服务能力，不断提升院内物资流转效率，助力更多医疗机构搭建高效、柔性、合规的现代化智慧后勤体系，让智能物流机器人深度跑进临床、融入业务流程、切实服务医护人员。